يمكنك التواصل معنا من الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة 9 مساءا من يوم الأحد إلى يوم الخميس.
- الايميل: [email protected]
- التواصل عن طريق الواتس اب على الرقم : 966539114633 .
نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية ، PayPal ، Visa ، Master Card ، مدى بالاضافة للتحويل البنكي .
غير متوفره لدينا خدمة الدفع عند الاستلام
يتم شحن المنتجات عن طريق شركات الشحن السعودية المتعددة
نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان يمكنك تغيير رأيك بشأن عنصر ما. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك ، فالرجاء إرسال بريد إلكتروني إلينا في غضون 24 ساعة بعد الشراء على [email protected] بعد هذه الفترة ، قد لا نتمكن من إلغاء الطلب.
إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن الخاص بك ، فيرجى الاتصال بنا على الفور ، وسنبذل قصارى جهدنا لتحديثه أثناء عملية تنفيذ الطلب. إذا تم شحن العنصر بالفعل ، فلا يمكننا تغيير عنوان الشحن وننصحك بالاتصال بشركة الشحن ( imile) التي تقدم طلبك. هذه هي الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية لطلب التغيير بمجرد إرسال الطلب. سترى ارتباطًا إلى شركة الشحن في بريدك الإلكتروني.
(يرجى ملاحظة أن إبلاغ العنوان الصحيح هو مسؤوليتك ، ولا يمكننا استرداد أو استبدال المنتج في هذه الحالة.)
لأسباب لوجستية ، يمكن أحيانًا إرسال العناصر بالترتيب نفسه في حزم منفصلة ، بحيث تصل إليك بشكل أسرع. قد تتلقى عنصرًا واحدًا قبل العنصر التالي ، لذا لا تقلق ، فهم في الطريق!
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد تقديم طلبك وبريد إلكتروني آخر يحتوي على معلومات التتبع عندما تتم معالجة الطلب وشحنه إليك. إذا لم تستلم رسائل البريد الإلكتروني هذه ، فيرجى الاتصال بنا مع رقم الطلب / البريد الإلكتروني المستخدم في عملية الشراء أو الاسم الكامل حتى نتمكن من التحقق منه وتزويدك بمعلومات التتبع.
نحن نشحن من الصين إلى المملكة العربية السعودية والدول العربية . للحصول على خدمة توصيل أفضل ، ننصحك بتضمين رقم هاتفك في تفاصيل طلبك ، حيث قد نحتاج إلى الاتصال بك إذا واجهتنا مشاكل في توصيل الحزمة الخاصة بك.
الوقت المقدر لشحن منتجاتنا هو ما يقرب من 7 إلى 14 يوم عمل. مصدر شركة الشحن الأساسي لدينا هو imile
نظرًا لارتفاع الطلب ، يمكن أن تستغرق معالجة الطلبات ما يصل إلى 48 ساعة ، كما أن أوقات التسليم المقدرة عرضة للتغيير. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني عند تأكيد طلبك وشحنه بمعلومات التتبع.
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على [email protected] بالمعلومات المتعلقة بالعنصر التالف ، بما في ذلك مقطع فيديو و / أو صورة توضح ما يحدث. بمجرد استلامنا له ، سيقوم فريقنا بالتحقق منه والرد عليك في أقرب وقت ممكن.
اعتمادًا على طريقة الدفع ، قد يستغرق هذا ما يصل إلى 10 أيام عمل للظهور في حسابك. إذا كانت لديك أي شكوك حول استلام المبلغ المسترد ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] يتضمن رقم الطلب أو أيضًا التحقق من البنك أو الشركة المستخدمة للدفع.
